Atlassian Support Specialist



Ubicazione:

Remoto

Tipologia:

Full time



Viaggio:

Fino al 10%

Su di noi:

STAGIL è un'organizzazione in rapida crescita, giovane e orientata al lavoro di squadra. La nostra missione è fornire competenza e consulenza piuttosto che risorse. Incoraggiamo la creazione di team congiunti con il personale dell'azienda cliente per creare progetti di successo dall'inizio sino alla loro implementazione. Attraverso questa filosofia, apportiamo nel modo più economico chiari vantaggi aziendali. STAGIL garantisce risultati quantificabili essendo un "partner a valore aggiunto". Offre servizi di consulenza e amministrazione di prodotti / sistemi ai propri clienti sull'intero ecosistema di prodotti Atlassian. Le nostre conoscenze si uniscono alle necessità ed intuizioni dei clienti, portando a risultati rivoluzionari. Le nostre persone fanno la differenza offrendo costantemente un valore eccezionale ai nostri clienti

Attualmente stiamo cercando un Atlassian Support Specialist con competenze specifiche a cui assegnare i compiti sotto elencati.


Competenze richieste:

• Minimo 3 anni di esperienza lavorativa.

• Almeno 1 anno in IT.

• Disponibilità ad apprendere linguaggi di scripting.

• Eccellente servizio clienti e capacità di lavoro di squadra.

• Eccellenti capacità di comunicazione.

• Alta curva di apprendimento.

Abilità opzionali:

• Esperienza con metodologie Agile (SCRUM, Kanban).

• Supporto tecnico / esperienza del servizio clienti.

• Esperienza con flussi di lavoro Jira, schemi di autorizzazioni, schemi di notifica, ecc.

• Esperienza a livello di amministratore / utente avanzato dei prodotti Atlassian (in particolare Jira) in un'organizzazione di medie e grandi dimensioni.

• Certificazione Atlassian.

• Certificazione ITIL.

• Esperienza con piattaforme server e API.

Responsabilità lavorative:

Gli Atlassian Support Specialist faranno parte di un team che fornisce servizi ai nostri clienti agendo come i loro esperti Atlassian. Molte aziende diverse si stanno trasferendo e utilizzano Jira in molti modi diversi. Gli Atlassian Support Specialist lavorano con i nostri consulenti per garantire che i requisiti dei clienti siano implementati in modo tempestivo e che i progetti vengano realizzati secondo i nostri standard di alta qualità. Collabora con il cliente alla creazione di progetti e flussi di lavoro per svariati tipi di casi d'uso. Anche i modi in cui usiamo Jira sono nuovi e interessanti; c'è spazio per essere creativi in questo ruolo. È molto apprezzato portare le proprie idee nei progetti e sfruttare le proprie esperienze passate.

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